POP800在线客服系统

POP800在线客服系统软件介绍

POP800在线客服系统是一款基于网站客服人员与网站访问者实时沟通的沟通软件。与来访的观众主动对话，变被动等待咨询为主动销售。是企业进行网上营销推广、提升企业实力的理想方式。形象，帮助企业创造新客户、留住老客户的高效工具。

软件特点：

支持多平台登录

POP800客服支持PC、IPhone、Android版本，为您搭建更广阔的沟通平台。

实时监控网站动态

通过访客在线提醒、来源追踪、访问时间、访问轨迹，实现对访客的全方位动态监控，帮助企业分析其产品的关注度，为企业产品营销提供指导。

营销分析与诊断

全面细致的统计有助于分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。功能包括三大方面：客流量统计、顾客统计、客服统计。

多站点管理

系统可以在一个平台下管理多个网站。同时，这些网站具有个性化的设置和独立的数据分析。让您更轻松地管理多个网站！

防骚扰设置

对于一些恶意访客，您可以将其添加到黑名单，屏蔽某个IP段，或者屏蔽某个区域，让客服远离骚扰，提高客服接待质量！

智能分配访客

根据客服在线状态和接待访客数量自动分配访客。还提供智能区域分流，自动分配到客服所在位置，从而为客服提供更精准的咨询服务。

智能机器人

实现自动化、智能化、人性化的机器人自动问答功能，提供24小时不间断的咨询服务，节省人工成本，提高服务质量！

多语言、多风格设置

支持中文、英文、繁体、日文、韩文等多种语言，更多语言将陆续推出。适合外贸行业、合资企业、跨国公司等，让您的企业走向全球。

POP800在线客服系统软件特点

无需安装

易于使用的软件

首先注册账号并下载POP800客服系统。无需安装。双击运行，进入在线客服管理设置页面。完成相关设置。复制在线客服代码并添加到您的网站即可完成在线客服的安装和使用。

新闻预测

捕获客户并提高响应效率

使用POP800在线客服系统，您可以提前预测访客咨询的内容。让您提前掌握问题答案，给客户最有效的解决方案，抓住每一个潜在客户，提高响应速度，从而提出高速取件，让客户不再等待。

随机分配

一对多模式，提供离线消息

根据客服接待情况自动分配访客。客服可同时接待多名访客。如果指定的客服不在线，系统会自动提供在线客服列表供客户选择。客户也可以向指定的线下客服发送消息，客服下次会登录。查看。

客服转接

针对性服务

当客服人员无法回答访客提出的问题或客服人员因故离开时，POP800在线客服可以将访客转交给其他负责人。确保访客问题得到及时有效的解决。提高服务质量。

信息管理

提高效率

POP800在线客服系统提供访客/客服监控，让主管更全面地了解访客及客服信息。分析客源轨迹可以让企业更准确地确定客户信息，制定更合理的计划。

一段代码

管理多个网站

POP800在线客服可以将生成的代码放入多个网站中，以便客服人员可以同时为多个网站提供服务。 POP800在线客服实现一个系统多网站管理。免去各个网站客服系统分散管理的麻烦。

各种软件集成

易于管理

POP800在线客服可添加QQ、旺旺、MSN、SKYPE、贸易通等主流聊天软件。第三方客服代理的数量没有限制。拥有POP800就相当于同时拥有很多聊天软件，非常方便。

支持手机登录

微信绑定

POP800在线客服可绑定微信，实时监控网站动态。您还可以随时随地登录移动客户端接待访客。

POP800在线客服系统安装步骤

1、从本站下载最新的安装包，根据提示进行安装。

2、正在进行安装，完成后即可使用。