软件5.0.4最新升级常见问题解答

大家好，关于软件5.0.4最新升级常见问题解答很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于5.0.4版本更新遇到常见问题综合解答的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

Agent工具使游戏客户端安装和补丁更新更加高效，并支持多款暴雪游戏。目前，星际争霸II和魔兽世界5.0.4都使用Agent工具。

退出游戏10秒后Agent会自动关闭。如果Agent没有关闭，您可以打开任务管理器手动结束Agent.exe进程或重新启动计算机。

Q1：卡在 "正在更新安装文件阶段"　　或报错 "无法启动此程序，因为计算机丢失QtWebKit4.dll。尝试重新安装该程序以解决此问题。"

一个：

1、请确保Secondary Logon服务已开启；

2.请尝试删除Battle.net文件夹；

3.关闭后台应用程序/防火墙；

4、以安装方式安装；

5.优化网络连接；

6.更新Adobe Flash Player；

7、清理注册表（尝试使用其他工具清理注册表中多余的条目）。

Q2: 报错"出现未知错误，请稍候重试"，报错代码：BLZPTS00001或"Failed to run Blizzard Setup as administrator.Please enable Secondary Logon service From Administrative Tools in your Control Panel. "错误代码：BLZAPPBTS0000K。

一个：

1、请确保Secondary Logon服务已开启；

2.请尝试删除Battle.net文件夹；

Q3：报错"必要程序运行失败（暴雪安装程序）。请稍候重试，如果仍无法运行，请重新启动计算机后再次重试"，错误代码：BLZPTS0000J　　或"必要程序运行失败（暴雪更新精灵）。请稍候重新，如果仍然无法运行，请重新启动计算机后再次重试"，错误代码：BLZPTS0007。

一个：

1、请不要限制暴雪相关进程（如Agent）的上传速度；

2.请尝试删除Battle.net文件夹；

3、请关闭防火墙并重新尝试安装；

4. 请确保使用管理员帐户运行程序；

5. 尝试创建一个新的管理员帐户来运行该程序。

Q4：报错"出现磁盘写入错误，重试前请确保您的磁盘空间未满"，错误代码：BLZPTS0009　　或报错"硬盘空间不足，必要程序安装失败。请在清理硬盘空间后重试。"错误代码：BLZPTS0000G

一个：

1、请清理系统盘（默认为C盘），确保可用空间大于1GB，然后运行Launcher；

2. 打开任务管理器，找到并终止以下进程，然后运行Launcher：

Agent.exe、WerFault.exe、Launcher.exe；

3.请尝试删除Battle.net文件夹；

4.执行磁盘扫描和碎片整理；

5. 暂时卸载安全程序/防火墙。

　Q5：报错"无法连接战网更新服务。请检查您的网络连接后重试"错误代码：BLZPTS00002

A：如果您遇到服务器连接问题，请尝试以下步骤，每个步骤都可能解决您的问题：

1、清理hosts文件；

2、关闭线下工作；

3、取消代理服务器设置；

4. 为调制解调器/路由器充电；

5. 防火墙、路由器和互联网连接共享；

6. 检查更新。

详情请参考：优化网络连接

　Q6：报错"无法打开所需文件，请检查您的网络连接并重试"错误代码：BLZPTS0000F答：

1.请尝试删除Battle.net文件夹；

2、如果您在客户端安装过程中遇到此问题，可能是安装程序损坏导致的。请重新下载安装文件；

3. 请暂时禁用安全软件、关闭防火墙、关闭后台应用程序。

疑难问题相关内容：无法连接服务器问题的解决方法

2Launcher常见问题（一）

Launcher常见问题（客户端最佳化后续下载常见问题）重要提示：优化过程中的手动或错误中断可能会对客户端产生致命影响。点击开始前，请务必仔细阅读以下注意事项：

1、优化过程中会对游戏客户端进行优化。我们建议至少留出25G-30G 的可用空间才能成功完成优化。

2、如果可用空间大于25G-30G时仍然提示硬盘空间不足，建议您运行Launcher多次尝试。

3、优化过程需要稳定的网络连接，并涉及大量的硬盘读写。不能中途取消。请关闭其他后台程序并耐心等待。

4.优化过程中请务必不要关闭启动程序，否则优化可能会失败并需要更多时间重新运行。

5.优化过程中请务必保持网络连接，否则优化可能会失败。

补丁更新完成后，如果您遇到游戏内问题（如显示问题、界面问题等），请参考：重置UI设置。

问题一：

错误“暴雪启动器：无法从http://zhCN.patch.battle.net:1119/patch 读取安装URL”

'无法下载所需的文件。请检查您的网络连接并重试”

'无法下载所需的安装文件（http://client01.pdl.wow.battlenet.com.cn/wow-wow_zhcn_disk_unenctypted_migrate_win.blob）。请检查您的网络连接并重试。 '

'更新所需文件时发生不可预测的错误。请再试一次'

“工具更新失败”

“不可预测的文件管理错误，请重试”

如果A:遇到与服务器的连接问题，请尝试以下步骤，每个步骤都可能解决您的问题：

1、清理hosts文件；

2、关闭线下工作；

3、取消代理服务器设置；

4. 为调制解调器/路由器充电；

5. 防火墙、路由器和互联网连接共享；

6. 检查更新。

详情请参考：优化网络连接

问题2：

错误“ERROR: 没有足够的磁盘空间来安装魔兽世界”。 （需要超过21GB空间）请清理磁盘空间'

“你的硬盘空间不足。请清理空间或选择另一个驱动器，然后重试”

A:

1.如果您尚未完成补丁第一部分的下载，请确保您至少有30GB的可用硬盘空间；

2. 如果您已进入优化阶段，请确保您至少有22.1GB的可用硬盘空间。

Q3：

错误“尝试安装时发生不可预测的错误。请重试或联系客户支持'

A:

1.补丁更新过程中请不要打开其他暴雪游戏（例如星际争霸II）

2. 打开任务管理器并终止以下进程：Agent.exe、WerFault.exe、Blizzard Launcher.exe

3. 请尝试删除Battle.net文件夹。

4. 如果仍然出现不可预知的错误，这通常表明一个或多个补丁文件已损坏，您需要重新下载这些文件。打开魔兽世界安装文件夹并删除以下文件夹：Temp、TempMig、Updater，然后运行Launcher。

3Launcher常见问题（二）

第四季度：

错误“错误：无法创建目录C:ProgramDataMicrfsoftWindousStart MenuProgramsWorld of Warcraft”。温度'

“无法下载所需的更新。请检查您的网络连接并重试”

“错误：无法写入文件xxx.temp”

A:

1. 请确保使用管理员帐户运行程序；

2.尝试创建新的管理员帐户来运行程序；

3. 如有必要，请尝试通过网络连接在安全模式下更新补丁。

Q5：

错误“错误：无法打开文件xxx.MPQ.temp”

'错误：无法转换文件魔兽世界。 link.temp 更名为《魔兽世界》。关联。警告：无法删除xxx.temp 文件'

'错误：无法打开文件xxx.temp。如果此问题仍然存在，您可能需要运行修复工具或重新安装游戏来解决它”

'无法开始卸载下载。请检查您的网络连接并重试”。

A:

1. 程序将重写游戏文件。建议尝试更新前暂时关闭防火墙等后台程序；

2、程序运行时不要删除临时文件（尤其是桌面上的World of Warcraft.link.temp文件）；

3、部分用户清理窗口的“temp”（临时）文件夹后可以解决安装程序与CRC不匹配的问题。 “Temp”文件夹默认位置在你的documents and settings文件夹下（例如：C:Documents and Settings登录系统账户名Local SettingsTemp，该路径是隐藏的，需要开启隐藏属性才能查看）。您可以清除临时文件夹后再次尝试运行。

问6：

'无法写入所需文件。请关闭所有其他应用程序，暂时禁用防病毒软件，然后重试”

'无法写入所需文件。请关闭所有其他应用程序，暂时禁用防病毒软件，然后重试”

“错误：无法写入文件xxx.temp”“警告：无法删除文件xxx.temp”。

A:

1. 程序将重写游戏文件。建议尝试更新前暂时关闭防火墙等后台程序；

2. 请尝试创建一个新的管理员帐户，然后运行该程序。

4Launcher常见问题（三）

Q7:

'无法运行重要文件。请关闭所有其他应用程序，暂时禁用防火墙，然后重试。或者以管理员身份登录并重试'

A：请确保客户端根目录下的关键文件正常、无文件丢失、文件名正确。

exe文件：魔兽世界Launcher.exe，WoW.exe，WoW-64.exe，WowError.exe，WowError-64.exe，

dll文件：Battle.net.dll、Battle.net-64.dll、dbghelp.dll、divxdecoder.dll、msvcr80.dll

数据库文件：Launcher.db，代理数据库

截图如下：

问题8：

错误“发生内部错误，请重新启动。如果问题仍然存在，请联系客户支持”

A：重要提示：客户端优化阶段的中断（手动关机或报错）甚至多次中断都会导致此类问题，甚至对客户端造成致命影响，请注意。

1、用记事本打开客户端根目录下的Launcher.db文件，确保里面的内容为zhCN。

注意：确保未选中隐藏文件夹选项中已知文件类型的扩展名

Q9：错误“您选择的文件夹无法使用，请选择其他文件夹”

此错误通常发生在游戏所在的硬盘驱动器盘符A 和B 上。请尝试更改任何其他驱动器盘符或将客户端移动到其他分区。

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文章到此结束，如果本次分享的软件5.0.4最新升级常见问题解答和5.0.4版本更新遇到常见问题综合解答的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！