淘宝账号已授权登录

发现问题当天，我及时回复淘宝客服，并将截图上传给客服方。客服回复说我已提交问题反馈，并要求我在3天内等待客服回访，即12月13日。淘宝客服回电话确认我的淘宝账号问题，并在电话中告知我账号问题已报告给相应的技术部门，让我耐心等待3到10个工作日，并说有3到10个工作日内就会出现问题。相关技术人员调查问题后会给我相关反馈。 12月19日，也就是问题报告后的第八天，我致电淘宝客服，询问我账户问题的调查进展。由于我在8天内没有收到任何调查回复，客服在电话中回复说他们已经在电脑上检查了我的账户。帐户状态表明我的帐户问题仍在计算机上处理，并通知我应该继续等待回复。我联系淘宝客服的那天是我报告问题后的第八天。我的淘宝账号自从那天为了安全起见我自己锁了之后一直没有意识到这个问题，一直锁到今天。昨天是我报告问题后的第16 天。半个月过去了，还没有收到任何反馈信息。昨天，12月27日下午，我再次致电淘宝客服。我连续五次拨打淘宝客服电话，均无人接听。没有客户服务热线。后来我在账号被锁的情况下联系了淘宝APP官方客服。在我描述了我的问题后，他们询问我的反馈结果何时可用。我应该继续等待，还是有其他方法可以解决这个问题？我询问了客服，让我修改密码。我的账户在问题响应开始时就已经被锁定了，所以此时没有办法告诉我更改密码。任何现实意义。与客服反复沟通后，客服表示让我登录淘宝账号解绑并注销，然后让我注册一个新的淘宝账号。我已明确表示拒绝这一建议。无论是之前客服建议修改账户密码，还是现在客服建议注销账户、解绑账户、注册新账户，这都只是有针对性的措施。我理解客服的建议，但是这是否可以提供调查帮助来解决我的账户被授权登录的问题？我的请求是想知道淘宝账号为什么被授权登录？距离我报告问题已经半个月了，但现在已经过去了16天，我还没有收到任何调查回复。昨天，我联系了淘宝客服。客服问我手机号码是哪年发行的。我是2020年申请的，这时候客服回复说我的淘宝账号的注册时间早于申请手机号的时间，也就是说我的账号的问题是这个是手机号导致的电话运营商第二次发布的号码。此外，他们还问我的帐户名是什么。我说了实话，但是客服说找不到我的用户信息。为什么会发生这种情况？淘宝账号已被锁定，且账号未注销或解绑。 12月19日拨打客服电话查询调查进展时，依然可以查到账户信息，并且可以查看用户自身的问题反馈进度，27日再次询问时，被告知我的用户信息无法查询。被发现。为什么我的账号从19号到27号被锁定8天后就找不到了？

目前，淘宝账号仍处于锁定状态，在收到明确的问题调查反馈之前，我不会解锁账号。我不会考虑客服给出的解绑账户、注销账户、注册新账户的建议。有问题就有问题。如果问题提出了又没有解决，那就只能搁置了。尽管我的问题被搁置了，但问题仍然存在。