你还敢在携程网上买票吗？
我们一行13人计划10月3日至10月8日去胡杨旅游，我们在携程上订了北京北站到呼和浩特东的往返机票。然而，由于操作不当，其中一人的名字出现了错误。我没想到会犯这样的错误。但这却造成了巨大的麻烦。本来想退错票，再买一张新票，但这么简单的操作却无法实现。当我在携程上点击“退票”时，却说机票是在窗口购买的，不能退票。为什么网上买票却变成了窗口买票？为了不耽误行程，我赶紧去北京北站售票窗口询问。得知该票是在携程网上购买的，且在窗口无法退票。我询问如何解决，得到的答复是：“唯一的办法就是向携程投诉，让他们赔偿损失。”感觉铁路在拒绝携程。我又到门口询问工作人员，但因为是实名制，所以无法进站。我的心好冷，我该怎么办？没办法，我只好再次联系携程。不过携程找了人接电话，感觉解决问题没有希望了。我又开始在网上寻找携程实体店。顺着地图上标注的地址，我来到了西局恒泰大厦。我询问了服务台，得知三个月前就已经撤回了。他们还在六里桥太平路上找到了一家商店，门是锁着的。我感到越来越绝望。简单来说，别再到处跑了，打电话给店家咨询一下。电话接通后，被告知如果是网上下单，只能联系他们解决问题。他们还说，如果你在窗口买了窗户，你就要负责。我的心变得更冷了。现在我真的很后悔当初为什么在携程上订票。携程颠覆了我的认知，让我没有理由相信携程。依次联系携程总部，最后联系到了人工服务。我心中燃起了一线希望。经过几次操作，总部工作人员看到了订单信息，但结果却让我彻底失望。对方回复我：车票出票成功后，会退回铁路部门。我告诉她我已经联系了铁路部门。对方回复：那我们就没有办法了。我说我要投诉。对方回复：我只处理投诉。的。此时，按照正常流程是没有办法解决问题的。没想到一个小错误会酿成这么大的麻烦。现在科技越来越发达，但是科技进步在给我们带来便利的同时，也给我们带来了很多不便，包括缺乏人性化和灵活性。事情还没有解决。我想通过315向携程投诉，但同样一系列的提示，投诉不成功。通过旅游局投诉平台成功投诉。正在等待结果。当你看到我的遭遇，你还敢相信携程吗？
用户评论
听了朋友的说法真的吓得我不轻啊，再也不敢在携程买机票了！
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携程网啊，你让我彻底体验到了啥叫心惊胆战的感觉。
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再也不敢对携程网有丝毫的信任了，每次购票心里都七上八下的。
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自从听闻携程机票事件后，我的航班安排全都转到别的平台去了。
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谁说携程安全啊？我这回可是亲身经历了购买风险的教训。
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再也不敢在携程订票了，感觉像是走错了鬼市场。
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携程给我上了一课：旅行中最重要的事情要自己来做主！
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再也不相信携程网的保证了，现在航班安排我完全自主规划。
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再也不敢从携程买机票了，太刺激我的神经了。
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现在每次购票前都得三思而行，不再贪图方便用携程。
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旅行安全第一，携程机票的风险经历让我警觉心更强了。
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再也不敢在携程上找航班时间了，害怕给我算出来的就是惊吓。
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我决定以后的所有行程规划都自己来操作，避开携程的不确定性。
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这次事件让我对旅行社的选择方式有了全新认识。
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再也不敢相信携程网的数据，自己的事情还是亲力亲为安全系数高。
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自从知道这个事情之后，我对用携程购票的想法就彻底改变了。
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以后订机票只能找我信任的服务商了，再也不想冒险用了携程。
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这次体验让我在选择在线平台时更谨慎，不再将卵子托付给携程。
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"携程大事件"后，我的航空出行决策全面转向风险可控制的选项。
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现在每次飞前都得确认几遍行程和价格，不希望再有不确定因素加戏。
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再也不敢在携程上搜机票了。一想到曾经的风险经历就心慌意乱。
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