实名可以绕过，游客可以充值，很多游戏存在很多“防沉迷”漏洞。

根据网友投诉，人民网游戏频道调查发现，一款名为《少年三国志》的手机游戏在“访客模式”登录后充值时需要实名验证。经过多次尝试，记者使用编造的假姓名和身份证号码成功通过了验证。

图例：《少年三国志》 访客登录界面

图注：《少年三国志》 实名认证提醒

早在2010年8月，我国网络游戏实名制就开始实行。 2016年12月6日，原文化部发布《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》（以下简称《通知》），并于2017年5月1日正式实施。《通知》明确要求网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用实名注册必须持有效身份证件进行，并保存用户注册信息；不得为以访客方式登录的网络游戏用户提供游戏内充值或消费服务。

实名制是防止未成年人沉迷网络游戏、“赚钱”的一项基本保护措施。不过，记者在调查过程中发现，仍有部分游戏以“游客模式”为玩家提供充值服务，这也为未成年人游戏消费打开了一扇“便捷之门”。

例如，《腾讯桌球》、《欢乐斗地主》等手游，使用“访客模式”登录游戏，点击充值按钮即可充值，无需通过实名认证。

图例：《腾讯桌球》 “访客”登录界面

图注：《腾讯桌球》 充值接口

图例：《欢乐斗地主》 “访客”登录界面

图注：《欢乐斗地主》“旅游”充值接口

北京消费者徐先生向人民网游戏频道投诉的号码是《腾讯桌球》。然而，徐老师又遇到了另一个问题。徐先生下载《腾讯桌球》游戏后，手机被误“充值”了68元，但在沟通退款时却遇到了各种麻烦。

徐老师说，当时他在iPhone上下载了《腾讯桌球》。 “游客”无需注册即可进入本游戏的充值界面。他不小心按下了“home键”，充值瞬间完成。充值过程中没有任何提示，也没有给消费者再次确认的机会。随后，他立即联系苹果专卖店要求退款，但遭到拒绝。

图例：Apple Store 的处理结果

“游戏充值快如闪电，退款慢如蜗牛，这对消费者来说太不合理了。”徐老师认为，游戏充值时没有提示信息，这样的游戏服务机制设计得太不合理了。

《通知》明确规定，网络游戏运营企业应当限制网络游戏用户单次游戏的单次充值金额，并在用户充值或消费时发送需要用户确认的消息。确认信息应当包括充值或者消费的法币或者虚拟货币金额、获得的虚拟道具或者增值服务的名称以及适度娱乐、理性消费的提示。

显然，对于《腾讯桌球》和《欢乐斗地主》这两款游戏来说，它们不仅违反了《通知》中“游客不能充值”的规定，而且也没有任何提示信息。徐老师非常担心，如果孩子用父母的手机玩游戏，就会在父母不知情的情况下“充值”更多的钱。

对此，常州消费者夏先生反映，他上小学的孩子一有时间就沉迷于《欢乐斗地主》游戏。他们收取的钱虽然不多，但却直接影响了他们的学*成绩。为此他经常去学校与老师交流。 “这两年，每次学校考试后接到老师的电话，我就知道孩子的成绩又下降了，家里因为孩子们的游戏吵架的次数也不少。”夏老师说。

事实上，无论是玩家注册的“实名制”还是“游客不能充值”，这些规定的出发点都是为了保护未成年人，解决青少年在父母不知情的情况下在游戏中“赚钱”的问题。

据一位资深玩家介绍，“氪金”已经成为游戏公司的主要营收模式。市面上不少游戏充斥着各种“氪金”套路，充值容易退款难。

“我们希望未来游戏内购也可以参考国家关于短信订阅的规定，必须让消费者进行二次确认，这样氪金游戏的消费就能做到明明白白，从而减少游戏内购买的各种惯例。 ”徐老师提议道。

事实上，人民网游戏频道在对多款游戏的排查中发现，不充值就无法玩、诱导过度消费、实名制执行存在漏洞等问题。无青少年充电提醒标志，“绕道”充电家长不知。这些情况可能有很多。或多或少存在。