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在业绩发布会上，刘志平还提到，云业务部门出现了亏损。价格竞争也非常激烈，产品研发投入较大，整个行业竞争激烈。

一位云服务企业家告诉记者，目前国内云厂商大多处于亏损状态，他表示，“需要长期投入，而且还在不断花钱。现在外部环境不好，各大厂商都在亏损”。开始感到焦虑，”他说。

今年3月，有消息称，腾讯云已将部分具有产品开发能力的部门自负盈亏，甚至让所有员工负责业绩评估。某云服务公司负责人告诉记者，今年腾讯云面临的压力主要来自华为云。在各类云服务市场报告中，腾讯云和华为云正在争夺第二名。根据Canalys 3月21日发布的《2021年中国云基础设施服务市场报告》，在中国大陆云服务提供商排名中，华为云以18%的市场份额排名第二，腾讯云紧随其后，市场份额为16% %.排在第三位。 %。 IDC今年2月发布的报告显示，去年第三季度中国公有云服务整体市场规模中，腾讯云位居第二，华为云位居第三。

上述云服务公司人士表示，“在云服务领域，华为云的谈判非常积极。腾讯为了争夺客户，变得更加激进，向客户提供免费服务。有时我也是这么做的。”他说。

张果震惊地看到云服务厂商之间的价格竞争。我们有一个微服务系统项目，流量很大。流量这么大，阿里云的员工看到了，觉得这不可能。 “最终被腾讯云接手了，不过这个订单的收入只有一万元，按照正常标准，这将是一个千万甚至上亿的项目。他们的价格竞争可能被夸大了。”这个程度。 ”

不过，张果坦言，使用腾讯云的主要原因是价格最便宜，而且服务态度好。

“我们每六个月制作一首小歌，每年制作一首大歌，但还是没有取得好成绩。”一位向王潇抱怨的腾讯PCG事业部员工表示，他和事业群高管他谈到了中层轮换。管理岗位就像临时培训，在每次轮换都会发生人员和组织结构变化的环境中，“如果你能做好自己的工作，那就太棒了。”

腾讯于2018年成立并整合PCG，旨在重点推进OMG（网络媒体集团）与MIG（移动互联网集团）之间的合作。最终这个业务群是腾讯最复杂的，包括QQ、QQ空间、QQ浏览器、用用宝、腾讯视频、微视、腾讯新闻、腾讯微视、腾讯影业、腾讯动漫、天天快报等多个业务。我们现在一个商业集团。

从目前的业绩来看，腾讯视频已经连续八年亏损，QQ月活跃用户也从2016年巅峰时期的8.99亿下降到2021年的5.52亿。微视无法与快手、抖音竞争，其信息流业务也无法与今日头条竞争。在腾讯最新的财报中，收入下降幅度最大的网络广告部门和增长明显放缓的增值服务部门主要是PCG业务。去年第四季度，腾讯的广告收入同比下降13%。

由于业务的复杂性，PCG经历了多次管理层变动和组织架构调整。 2019年11月，腾讯信息流服务整合为“腾讯看店”，整合了天天快报、QQ看店、QQ浏览器三款信息流产品。 2021年4月，腾讯将天美工作室集团总裁姚晓光（《互联网离职人才报告》）调至PCG，负责QQ。朱亮，原QQ商务负责人，现任腾讯音乐CEO。 2021年10月15日，PCG建立了集QQ浏览器、看店、搜索、免费小说、文档等为一体的“信息平台及服务线”。今年2月10日，腾讯影业的主要部门将从PCG调整为企业发展集团（CDG）。

尽管张果对腾讯云有很多抱怨，但他觉得腾讯云仍有增长空间，他表示，“云服务仍然是好生意，海外AWS 80%都在盈利。国内云厂商无法盈利” “他们还处于早期阶段。肯定会通过价格竞争来获得市场份额。它是如此之低，以至于你很可能会在五年或十年内看到回报。”

不过，这个阶段的增长需要耐心，“就看资本市场能不能等”，张说。

王潇过去曾多次向腾讯推荐员工，并告诉记者，腾讯的裁员与这两年的员工扩张密切相关。截至2019年12月，腾讯拥有6.2万名员工，但截至2021年12月，腾讯拥有11.2万名员工，两年内增加了5万人。其中，2021年这一数字将增加27,000人。王潇告诉记者，腾讯近年来招聘的人员很少，每年只新增几千名新员工，而去年的人员扩张速度相比之下太快了。”他说。

刘志平在业绩说明会上还表示，腾讯去年人员增幅较大。 “不只是我们公司是这样，整个行业都是这样。整个行业以前的运营模式还是快速增长，增长比较艰难，竞争很激烈。我们必须不断增加人员，不断完善我们的营销能力费用和各种投资。 ”

刘炽平还表示，腾讯计划逐步将员工从一些可能需要调整或缩小规模的相对较小的业务转移到核心业务。在此过程中，部分科技人才和优秀毕业生的招聘将会继续，但社会招聘将会有所下降。

“互联网行业发生了很大的变化，行业正处于苦难时期。”刘炽平认为，如果腾讯积极接受变化，实施一系列优化措施，腾讯将会变得更加强大，业务也会发展得更加健康。他对未来充满信心。

尽管股价已经腰斩，但腾讯仍然是一家盈利能力还算不错的公司。去年全年销售额5601.18亿元，比上年增长16%。从市值来看，该公司仍稳居中国互联网公司第一。该公司拥有12.7亿微信用户，并拥有Ace Games，基础依然雄厚，但目前面临的环境与几年前不同。

在张毅看来，腾讯目前盈利的业务仍然非常赚钱，亏损的业务也仍然非常赚钱，而且在这种环境下，“如果我们不踩刹车，我们获得的利润可能不会浪费” ”。他告诉记者，由于无序扩张，腾讯的整体布局也需要战略性地减少亏损，他表示，“以钱换钱、天天赚钱的时代已经不存在了，所以赤字部分是我们必须要做的”。告诉记者。将会被阻止。 ”

（杨紫、王潇为化名；记者周英梅对此文亦有贡献）

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