问:我们来谈谈免费安全。 360的免费安全收入实际上来自于广告收入。那么我们的收入从哪里来呢?
商业模式当然是项目过程中必须考虑的问题。首先,你已经拥有一定数量的用户和客户。第二,刚才我也提到了,我们想做的事情还是很大的,比如把我们的客户群、单点扩大一个数量级,当时我们也在思考这个问题。
首先,360企业安全云不会延续基于个人版的商业模式,这意味着不会有广告模式。虽然我们明确提到有弹出过滤,但产品本身没有广告或个人推荐。至少你可以让它变得很轻。
那么,如果你不再需要这个广告模式,你应该用什么?我前面提到的两点,我前面提到的功能,几乎所有的安全和管理功能都是私有的;如果你再考虑安全,所有的安全功能免费。在操作方面,我们现在免费推出所有功能,包括手册中可以看到的功能,但未来我们有可能会推出增值服务。与文件云(磁盘灾难恢复系统)类似,其想法是使用云服务并将数据和信息存储在那里。无论是内部建设,实际使用产品的成本都是实际成本,成本本身将由360集团承担,但在这种情况下,我们可能会对我们的服务收取一定的增值费用。当然,正如我前面所说,可能有很多用户无法使用它,但是满足他们的一切都是免费的,所以这不是问题。
其次,我们应该想象进一步参与我们一些较大的SaaS平台服务,这些服务也会以增值服务的形式实现。总之,我们公司不是广告模式,而是合理的增值模式。称为增值模式,所以使用增值服务的用户和客户感到满意,不使用增值服务的客户不会感到任何损失,这样最终达到平衡。
问:我看到360计划有100亿日元的补贴,但是这个补贴是指现金补贴还是什么?请告诉我们具体的支持方式。
马望海:首先,我们所有的产品和服务都是免费的。其实大家可以看到这里的投入只是一部分人力成本,但是也有很多企业集团的大力支持和投入。所有这些都需要花钱。所以我们本身就提出了免费服务,但是背后有很大的成本,所以我们看了类似的竞品,甚至一些国外的产品,价格高达100亿美元。平均一个终端成本至少100元。因此,我们的目标是消除这100元成本,并作为一个群体来吸收。这相当于一台设备一年的成本。我们的安全服务每年提供一次。有3年期和5年期套餐。该设备每年的成本仅为100元,与其他竞品的价格相近。目前的100亿补贴服务了大约100万家中小微企业客户,总共在使用的设备大约有1亿台,乘以100亿的补贴,那就是黄金了。
问:我们的服务对象是中小企业、微型企业,他们比较分散,安全意识可能不高,我想。我们如何使用我们的产品?目前我们服务的客户中中小企业大约占多少比例?
马望海:第一个是到达率,我们其实也在考虑这个问题。但根据我们一段时间的经验和操作,我们发现这方面还好,并没有出现特别大的瓶颈。
因为,首先,中小企业面临的前三个问题是现实的现实,他们正在非常积极地寻找服务来解决这些问题。如果我们包括在线官方网站自然涌入的客户,这个数字超出了我们的预期。其次,360集团有非常成熟的商业化体系,分为中小客户群和KA客户群,这个服务在这个体系中实际上是推荐并到达销售过程的。正如我之前提到的,尝试它的成本实际上非常低,因此,仅仅尝试一下,而且最糟糕的是,以后不必使用它,它的成本实际上非常低。因此,这项工作在渠道端的效果也是非常好的。第三,我们还拥有专业、敬业的360企业安全云销售团队,这与我们的目标客户的第三细分市场形成了互补。第四,个人用户,您为什么这么认为?事实上,我们发现个体用户在交互过程中实际使用场景发生了变化。他不仅是普通的C端用户,而且还是公司内部的,所以第四个个人用户实际上会找到我们。请使用,也可以在一些正规入口体验、尝试。所以主要这四个部分可以实现我们所达到的总体想法。
第二个问题,目前中小企业占比接近80%,每个城市、每个地区都有行业组织,而且我经常看到需求在增加,我去的时候一直都有。比如菏泽市,有来自全国各地的各类公司,包括北京的公司,而且都是小微公司,有的单位比较少,比如2、3家,所以你应该先去那里,请尝试使用它。我们实际上已经把它引入到学校和一些政府机关,但即使他们不是严格意义上的企业客户,他们面临的挑战也一定是和企业客户一样的。
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