12306崩了怎么办?9.12操作失败解决方案，12306system error page
健身房新闻记者金吉
30日，时事新闻记者证实，新浪微博上有多位网友反映使用12306应用时出现问题，从发帖IP来看，涉及全国多个部委判断。 12306客服解答：是网络的问题，不是系统本身的问题。可以通过切换网络、卸载重装等方式解决。
网友抱怨
30日上午，时事新闻记者在新浪微博上转发了一位大V网友的微博，称“12306又崩了”，引起不少网友关注。记者私信大V了解详情，但对方表示这是“转发”，并不是他在使用过程中遇到的情况。
网友抱怨
随后，记者搜索微博发现，7月27日以来，已有多名网友发帖称在使用12306APP时遇到问题，且案件数量相对集中在29日晚至30日上午。我发现我正在这样做。
记者根据微博显示的IP地址发现，涉及北京、浙江、四川、陕西、江苏等省份。有网友表示，“我过安检后正准备进站。我试图打开12306应用程序查看我的车次和座位，但后来发现发生了碰撞，大家都一头雾水。”有网友贴出照片，页面显示“查询失败”、“点击重试”、“操作失败（403）”等内容。马苏。
30日上午10点左右，时事新闻记者登录武汉12306APP进行查询、下单、支付，购票流程一切正常，没有出现网友反映的故障。
《健身房新闻》记者30日上午两次拨打求助热线（010）12306询问页面情况，接线员均表示“这是网络问题，建议他们改用WiFi。”或者，尝试打开/关闭移动网络、飞行模式、卸载、重新安装等。他还表示，他曾收到乘客关于类似问题的询问，并被建议以这种方式回应，并且他没有收到任何内部消息表明该APP本身存在问题。
一般情况下，购票成功后，12306系统会通过预留的邮箱和手机号码向旅客发送购票信息，包括车次、时间、座位等信息。如果您遇到网络状况较差，无法打开12306 APP的情况，您可以通过邮件或短信的方式联系我们。
（来源：健身房新闻）
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